La commune de Saint-Jeannet appelle les habitants à la vigilance après le signalement d’un SMS proposant aux propriétaires de bénéficier d’aides pour l’installation de panneaux solaires.
La commune a été alertée par un administré ayant reçu, le 5 octobre, un SMS faisant référence à la commune de Saint-Jeannet et invitant les propriétaires à répondre « OUI » pour être recontactés au sujet d’une offre commerciale liée à l’énergie solaire.
Le message signalé était rédigé comme suit :
« Commune de SAINT JEANNET
Propriétaire, transformez votre toit en source de revenus ! Profitez des aides solaires. Pour tout savoir, répondez OUI ».
Après avoir répondu à ce message, l’administré a été contacté par téléphone par une société se présentant sous le nom de Valeos.
La commune n’est pas à l’origine de cette sollicitation
La commune de Saint-Jeannet précise qu’elle n’est pas à l’origine de ce SMS et qu’elle n’a pas mandaté cette démarche commerciale.
L’utilisation du nom de la commune dans un message à caractère commercial est susceptible de créer une confusion chez les destinataires et de laisser penser, à tort, que cette sollicitation bénéficie de l’appui ou du soutien de la collectivité.
À ce stade, les circonstances exactes de cet envoi et les conditions dans lesquelles le nom de la commune a été utilisé restent à établir.
Quels réflexes adopter ?
La commune recommande aux habitants de respecter les précautions suivantes :
· Ne répondez pas aux SMS commerciaux non sollicités dont l’origine n’est pas clairement établie.
· Ne communiquez pas vos coordonnées personnelles, informations bancaires ou documents administratifs à la suite d’une sollicitation non vérifiée.
· Soyez prudents si vous êtes recontactés par téléphone à la suite d’un tel message. Ne vous engagez pas dans une démarche commerciale sans avoir vérifié l’identité de votre interlocuteur et les conditions de l’offre.
· Conservez le SMS reçu, le numéro de l’expéditeur et, si possible, les éventuels éléments de l’appel téléphonique. Ces informations pourront être utiles en cas de signalement.
Si vous avez déjà répondu « OUI », il n’y a pas lieu de paniquer. Cette réponse ne signifie pas, à elle seule, que vous avez été victime d’une fraude ou que vos données personnelles ont été compromises. Il convient néanmoins de rester vigilant face aux sollicitations ultérieures.
Comment signaler ce type de message ?
Les SMS suspects peuvent être signalés au dispositif national 33700, notamment par transfert du message reçu, selon les modalités indiquées sur le site officiel 33700.fr.
En cas de doute sur une offre ou sur l’identité d’une entreprise, il est également recommandé de ne pas donner suite avant d’avoir effectué les vérifications nécessaires.
La commune invite les habitants à relayer cette information auprès de leur entourage afin de prévenir toute confusion.
La commune de Saint-Jeannet remercie les administrés qui lui signalent ces pratiques et demeure attentive à toute nouvelle information concernant cette situation.
